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[21권 5호] KANO모델 및 잠재적 고객만족개선 지수를 활용한 편의점 서비스 편의성 개선 연구
작성자 : 관리자
조회수 : 712
게시일 : 2021-01-06
첨부파일
20-062_박찬우_최창범_KANO모델_및_잠재적_고객만족개선_지수를_활용한_편의점_서비스_편의성_개선_연구(최종).pdf
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[21권 4호] 스포츠서비스산업 SWOT분석을 통한 정책 지원방향 도출에 관한 연구
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[21권 5호] HEART기법 활용한 조직의 OH&S경영시스템 및 안전문화와 불안전한 행동 확률에 관한 연구
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